Esta secção de FAQs (Frequently Asked Questions) ou Perguntas Mais Frequentes, pretende apenas disponibilizar um resposta generalista às perguntas que invariavelmente nos fazem. Naturalmente, nem todas as questões são “frequentes” e, por isso mesmo, esta página não pretende reduzir ou anular a responsabilidade e disponibilidade da Viewpoint naquilo que diz respeito ao esclarecimento total dos nossos clientes ou potenciais clientes.

No fim da página poderá também encontrar um pequeno formulário através do qual nos pode contactar e colocar a sua pergunta “não tão frequente”

Não deixe também de visitar o blog da Viewpoint, onde poderá encontrar uma considerável quantidade de artigos sobre os nossos destinos, preparação de viagens e dicas de fotografia. O nossos canais de social media (Facebook Instagram) são, igualmente, formas viáveis para nos contactar.

Viagens Viewpoint Tours

Reservas

Depois de reservar o que tenho de fazer?

Deve verificar que recebeu na sua caixa de email uma mensagem gerada automaticamente pelo nosso sistema, em que figuram todas as informações submetidas por si. Caso não receba esta mensagem nos minutos que se seguem à realização da reserva, verifique a sua pasta de spam (correio não solicitado). Se mesmo assim não encontrar a mensagem, entre p.f. em contacto com a Viewpoint.

Depois de receber a mensagem automática devo pagar imediatamente o valor de reserva?

Não! Deve aguardar por uma mensagem personalizada e “humanizada”. Nela receberá instruções relativas ao pagamento (montante e data limite) do valor de reserva.

Se não pagar o valor de reserva dentro do prazo estipulado o que acontece?

O seu lugar volta a estar disponível para que outra pessoa possa efectuar a reserva.

Voos

A Viewpoint Tours trata dos voos?

Não! A Viewpoint Tours trata de tudo, excepto dos voos.

Preparação de viagens

A Viewpoint Tours ajudar na preparação da viagem?

Sim, claro! O nosso trabalho inicia-se bem antes da data de partida e só termina bem depois de regressarmos. Os nossos viajantes contam sempre com a nossa ajuda para a preparação das viagens que fazem connosco.

Workshops & Passeios

Inscrições

O que acontece depois de realizar a inscrição num workshop?

Após a reserva do seu lugar (inscrição) receberá um email de confirmação e um outro com o pedido de pagamento, só e apenas se, o número mínimo de participantes tiver sido atingido. Terá então 5 dias úteis para realizar o pagamento da inscrição;

Só se consideram reservados os lugares efectivamente pagos;

Após pagamento e confirmação de boa cobrança (que poderá acelerar enviando comprovativo de pagamento para info@theviewpointtours.com), procederemos de imediato à emissão de recibo.

Não encontra resposta para a sua pergunta? Entre em contacto através do formulário seguinte…

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1 Step 1

Trataremos todas as suas informações com respeito e no estrito cumprimento da Lei. Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade, visite as páginas que dedicámos a esses assuntos através do menu de rodapé.

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